Kundeservice
Har du brug for hjælp til din webshop ordre eller et spørgsmål til et produkt? Måske du kan finde svaret i vores FAQ.
Tlf: +45 61 28 30 23
Mail: shop-thenew@luxkids.dk
Åbningstider for kundeservice
Man - Fre 9:00 - 15:00
LUXKIDS ApS
att. THE NEW
Løversysselvej 3C
7100 Vejle
cvr. 37284408
SUBTOTAL
Kundeservice
Har du brug for hjælp til din webshop ordre eller et spørgsmål til et produkt? Måske du kan finde svaret i vores FAQ.
Tlf: +45 61 28 30 23
Mail: shop-thenew@luxkids.dk
Åbningstider for kundeservice
Man - Fre 9:00 - 15:00
LUXKIDS ApS
att. THE NEW
Løversysselvej 3C
7100 Vejle
cvr. 37284408
Er du i tvivl om hvilken størrelse der passer barnet, så brug vores vejledende størrelsesguide. Du kan ved at måle barnet, hurtigt finde frem til den størrelse der vil passe.
| STØRRELSE | 3/4 | 5/6 | 7/8 | 9/10 | 11/12 | 13/14 | 15/16 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| BARNETS HØJDE | 98/104 | 110/116 | 122/128 | 134/140 | 146/152 | 158/164 | 170/176 |
| BRYSTVIDDE | 56 | 60,5 | 65 | 71,5 | 78 | 82,5 | 87 |
| TALJEVIDDE | 54,5 | 56 | 58 | 61,75 | 65,5 | 67,25 | 69 |
| HOFTEVIDDE | 60 | 64 | 70 | 77 | 84 | 88 | 92 |
| INDVENDIG BENLÆNGDE | 45,5 | 52 | 59,75 | 65,75 | 71,5 | 77,5 | 78,5 |
| STØRRELSE | 3/4 | 5/6 | 7/8 | 9/10 | 11/12 | 13/14 | 15/16 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| BARNETS HØJDE | 98/104 | 110/116 | 122/128 | 134/140 | 146/152 | 158/164 | 170/176 |
| BRYSTVIDDE | 56 | 60,5 | 64 | 71 | 78 | 86 | 91,5 |
| TALJEVIDDE | 54,5 | 56 | 59 | 63,5 | 68 | 73 | 76,25 |
| HOFTEVIDDE | 60 | 64 | 68 | 74,25 | 81 | 89 | 94 |
| INDVENDIG BENLÆNGDE | 45,5 | 52 | 59,25 | 65 | 70,5 | 76,25 | 82 |
| STØRRELSE | 56 cm | 62 cm | 68 cm | 74 cm | 80 cm | 86 cm | 92 cm | 98 cm |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| BARNETS HØJDE | 56 | 62 | 68 | 74 | 80 | 86 | 92 | 98 |
| BRYSTVIDDE | 38,5 | 42,5 | 45,5 | 47,25 | 49 | 50,75 | 52,5 | 54,25 |
| TALJEVIDDE | 35,5 | 41,5 | 44 | 45,75 | 47,5 | 49 | 50,5 | 52 |
| HOFTEVIDDE | 37 | 41 | 44,25 | 46,5 | 48,75 | 51 | 53,25 | 55,5 |
| INDVENDIG BENLÆNGDE | 19,25 | 21,5 | 23,75 | 27 | 30,25 | 33,5 | 37 | 40,5 |
Mål fra toppen af hovedet til gulv.
Mål rundt ved den bredeste del af brystet.
Mål rundt ved det smalleste punkt.
Mål rundt ved det bredeste sted på hoften.
Mål fra skridt til gulv.
Vi kan levere din pakke med GLS til alle adresser i Danmark. Leveringstiden er typisk 2-3 hverdage, og din pakke vil blive leveret mandag til fredag. Bemærk at der kan forekomme forsinkelser i udsalgsperioder. Består din bestilling af flere varer, forbeholder vi os retten til at foretage separate leveringer. Du vil ikke blive opkrævet ekstra leveringsomkostninger ved separate leveringer.
Du har følgende valgmuligheder for levering:
Ved køb over 600 kr. tilbyder vi gratis fragt til pakkeshops i Danmark.
Består din bestilling af flere varer, forbeholder vi os retten til at foretage separate leveringer. Du vil ikke blive opkrævet ekstra leveringsomkostninger ved separate leveringer.
Når du handler på www.thenew.dk har du ret til at returnere din ordre uden begrundelse inden for 14 dage efter at du har modtaget din ordre.
I forbindelse med julehandlen forlænger vi returfristen, så du kan returnere køb fra november og december frem til d. 15. januar.
På vores hjemmeside www.luxkids.dk kan du købe en returlabel til kun 50 kr. Efter købet sender vi dig en e-mail med en returlabel, som du skal du printe og klistre grundigt fast på din returpakke. Derefter kan du aflevere returpakken i din lokale GLS pakkeshop.
KØB VORES RETURLABEL HER (OBS! skal printes)
Alternativt kan du selv kontakte GLS eller PostNord og købe en forsendelse med omdeling til vores adresse. Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller til en pakkeshop. Det er desværre heller ikke muligt at benytte DAO, da de leverer udenfor lagerets åbningstid, og din returpakke vil derfor havne i en pakkeshop.
Send din pakke med omdeling til:
LUXKIDS ApS, att. THE NEW, Løversysselvej 3C, 7100 Vejle.
Vi refunderer din betaling senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din returpakke på vores lager. Vi gennemfører som udgangspunkt tilbagebetalingen til det samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet. Hvis du returnerer hele din ordre, refunderer vi også leveringsomkostningerne.
Følg ovenstående vejledning til at returnere den vare, som du ønsker i en anden størrelse. Bemærk at du selv skal betale for at returnere varen, da vi desværre ikke tilbyder gratis ombytning.
Hvis du returnerer alt fra din oprindelige ordre, for at få det i en ny størrelse, refunderer vi leveringsprisen for din oprindelige ordre.
Med mindre din nye ordre overstiger vores grænse for fri fragt, skal du betale for at få den nye størrelse leveret.
Ønsker du at tilføje produkter til din personlige konto?
Danmark